
HETEDHÉT Projekt - 7 alkalmas műhely & tréning sorozat
Hetedhét folyamat
Hét témakör a mindennapi szakmai munkához, szociális szakemberek részére
Szakmai - módszertani műhely & tréning

1. A kliens útja
A szakmai műhelyen az alábbi kérdésekre keresünk válaszokat:
Én, mint ügyfél, kliens:
- Milyen érzés lehet felvenni veletek a kapcsolatot? Akár ,ha a szakember keresi fel az ügyfelet, akár az ügyfél kezdeményezi a kapcsolatfelvételt.
- Mik az első gondolataim?
- Hogyan alakul ki a bizalmam?
- Mikortól érzem magam biztonságom nálatok?
- Milyen tényezőktől függ a személyes bizalmam a szakembereitek felé?
- Mennyire érzem magam szabadnak és döntésképesnek?
- Milyen szabályok vonatkoznak rám?
- Milyen kötelességeim vannak?
- Létezik választási lehetőség számomra?
A tematika címszavakban:
- A kliens útja nálatok
- Az intézményed belső szakmai működése
- Válaszutak - választások - Jogok – kötelességek – lehetőségek
- Én, mint kliensünk…
- Zárás, reflexiók
2. Az első interjú és a szerződés (megegyezés). Kik a klienseink? Mit tudunk róluk? Mit szeretnénk elérni náluk/velük?
Tartalom:
Az első interjú főbb szakaszai:
- Általános helyzetfeltárás:
- Családi és társas kapcsolatok:
- Munka, megélhetés:
- Egészségi állapot, pszichés jóllét:
- Erőforrások, megküzdési módok:
- Kliens céljai
Zárás:
Mi a különbség az első interjú és a segítő beszélgetés között? A hetedhét folyamat következő alkalmának és témakörének előkészítése
3. A segítő beszélgetés
A képzés és szakmai műhely rövid, vázlatos tartalma:
- Bevezetés, hangolódás...
- A szakember kognitív és érzelmi szintje
- Az empátia
- A verbális és non-verbális kommunikációnk tudatos használata
- Én, mint segített:
- A szakember önreflexiója, önreflexiós szintje
- "Megérkezés" a segítő beszélgetésbe
- A segítő beszélgetés felépítése, gyakorlata
- Kérdésfajták, kérdéskörök, szinonim fókuszált kérdések
- Mit csinál a tested közben? Mi engedhető meg, és mi nem fér bele?
- Hogy érzed magad közben és hogy érzi magát az ügyfeled, kliensed?
- Zárás, visszajelzések
4. Az esetmegbeszélés módszertana
A képzés és szakmai műhely rövid, vázlatos tartalma
Bevezetés – hangolódás:
- Néhány szó az esetmunkáról
- Kognitív és érzelmi szintek dinamikus egyensúlya
Az esetmegbeszélés:
- Célja
- Fajtái
- Szereplői, résztvevői
- Lépései, forgatókönyve
- Eredményessége
Az esethozás
- Rövid szempontrendszer az esetmegbeszéléshez
Az esetmegbeszélés vezetése
- Eszközök, módszerek, szerepek
Az esetmegbeszélő csoport munkafázisai
- Kérdéskörök – alternatívák – visszacsatolások – zárás
Zárás – visszajelzések
5. Változáskezelés (Magunkban. Ügyfelünkben.)
"Ahhoz, hogy mint szakember változást tudjunk elérni egy segítő folyamatban, változást kell megélnünk önmagunkban és önmagunkkal."
Vázlatos tartalom:
Bevezetés - (rá)hangolódás
- Kapcsolatom - viszonyom a változáshoz
A múlt:
- Változások - váltásaim - változtatásaim – változásaim
- Rendhagyó koordinátarendszer
A jelen:
- Idővonal
- "A hős útja"
A jövő:
- A változáskezelés folyamata
- Megoldási utak, stratégiák
- Amikor túl késő... (Túl? Késő?)
- Amikor túl gyors...
- A változáskezelés szakaszai
- A rugalmas alkalmazkodó képesség (Reziliencia, reziliens működés)
- Önbecsülés és önazonosság
Zárás - visszajelzések
6. Konfliktuskezelés
Tapasztalat - önismeret - alkalmazás
Vázlatos tartalom:
- Én és a konfliktus, a konfliktus és én
- Sajátélmények megosztása
- Konfliktuskezelési stratégiák
- A stratégiák alkalmazása a mindennapi munkánkban
7. Záró, bónusz témakör
Az eddigi folyamat hat témaköreinek tapasztalata alapján egy - a csoport által választott - újabb szakmai tartalom feldolgozása.

Kiknek ajánlom?
- Bármely szakterületen dolgozó szociális szakembernek, intézményeknek, teameknek.
Ajánlott létszám:
- 8-12 fő
Hol?
- Helybe megyek, a ti intézményetekbe.
Időtartam:
- 08.00 – 15.00-ig vagy 09.00 – 16.00-ig, szünetekkel.

Egy ötlet, javaslat:
Számos tréningemen, képzésemen, szakmai műhelyemen történt, hogy 2-3-4 intézmény fogott össze és így több helyről érkeztek kollégák, ami további lehetőségeket nyújtott a szakmai esemény résztvevőinek.
Érdeklődni az alábbi elérhetőségeimen lehet:
Email: vajdazsolt68@gmail.com
Tel: +3620 213 1847
Szolgáltatásaimat a megrendelők igényeinek függvényében, velük egyetértésben alakítom ki. Az ország egész területén dolgozom, legyen az kistelepülés, nagyobb település, megyeszékhely vagy a főváros. Helybe megyek, akár a ti intézményetekbe!
Hiszem, hogy a megfelelő módszer kiválasztásával, majd átgondolt alkalmazásával sikeres és eredményes lehet az együttműködésünk.
Várom szíves érdeklődéseteket! Bármi kérdés felmerül, keressetek bizalommal!
Vajda Zsolt
szociális munkás, szupervizor
